+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обмен и возврат товара в М.Видео

Обмен и возврат товара в М.Видео

Проведение экспертизы. Стоит ли проводить независимую экспертизу за свой счет? Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки. Схема их работы заключается в том, что они подделывают результат анализа в пользу магазина, с которым сотрудничают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть товар в м.Видео

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней. Если в претензии указывается на ненадлежащее качество товара, то магазин отдаёт изделие независимому эксперту, который должен установить: недостатки — это производственный брак или результат неправильной эксплуатации потребителем.

При последнем варианте покупатель должен оплатить экспертизу. Возврат онлайн-покупок в М. Видео Ст. В описание изделия должны входить все параметры и дефекты, если они имеются. Помимо этого, на сайте должна быть представлена информация об оплате и условия доставки. Заказ, сделанный в онлайн-магазине М. Видео, можно отменить до его получения. После доставки покупатель имеет возможность вернуть его в течение недели. Во время доставки курьер обязан сообщить о сроке возможного возврата.

Если про это ничего не было сказано, товар можно вернуть в течение 3 месяцев со дня доставки. Как вернуть без чека? При приобретении товара в М. Видео покупателю выдаётся кассовый или товарный чек.

Иными документами, подтверждающими оплату, могут стать: техпаспорт, оформленный при покупке; квитанции к отрывному талону формы фс; иные документы с информацией об изделии, его стоимости и даты приобретения.

Если товар возвращается без чека, потребитель вправе привести свидетеля, который подтвердит факт покупки. Помимо того, в товар можно проверить в магазине по маркировке или штрих-коду. Продавцу необходим чек для того, чтобы заполнить акт возврата и грамотно оформить бухгалтерскую документацию. Чтобы вернуть товар без чека, нужно: Составить заявление о возврате товара в 2 экземплярах. Заполнить отдельное заявление об утрате чека. Видео: как вернуть товар по гарантии?

Даже самая качественная техника иногда выходит из строя. В этом случае выручает гарантийный талон, в период действия которого потребитель может обратиться в магазин или к производителю и потребовать осуществить ремонт либо произвести замену продукции. Ремонт или замена товара возможны, если техника сломалась из-за заводского брака.

Если будет доказано, что изделие вышло из строя по причине некорректной эксплуатации, то бесплатного ремонта или замены не последует. Ремонт также не осуществляется, если истёк срок гарантийного талона. Помимо стандартной гарантии, сотрудники М. Видео предлагают покупателям воспользоваться дополнительной гарантийной услугой Быстросервиса.

Оформление дополнительной гарантии осуществляется на добровольной основе, по желанию покупателя. В чём преимущество этой услуги? Если наличие стандартной гарантии, которую обеспечивает производитель, поможет в случае заводского брака отремонтировать или заменить технику, то услуга Быстросервиса обеспечит гарантийное обслуживание, если изделие: было испорчено покупателем; поломалось от перепадов электрического напряжения; неправильно было установлено.

Стоимость гарантии Быстросервиса зависит от цены и срока гарантии, варьирующийся от 2 до 5 лет. Ремонт простых поломок выполняется в торговой точке, в сложных случаях — служащими сервисных центров в течение 72 часов. Быстросервис в М. Видео — отличная страховка при покупке дорогостоящего оборудования. Возврат денег на карту М. Видео Многие покупатели сегодня расплачиваются за товар дебетовыми или кредитными платёжными картами. Процедура возврата средств в этом случае такая же, как и при оплате наличными.

Отличными являются только способ и сроки возврата денег. Решение о переводе принимается в течение 3 дней, а сами средства перечисляются в двухнедельный период.

Если карта покупателя окажется просроченной или заблокированной, то он должен письменно оповестить об этом продавца. После этого деньги будут перечислены на счёт, указанный покупателем. Обратите внимание! Не могут быть перечислены средства за товар на счета третьих лиц. В торговой компании М.

Видео проводится политика внимательного и доброжелательного отношения к своим клиентам. Здесь можно обменять или вернуть товар без особых проблем, если соблюдены условия возврата, описанные выше в статье.

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней. Если в претензии указывается на ненадлежащее качество товара, то магазин отдаёт изделие независимому эксперту, который должен установить: недостатки — это производственный брак или результат неправильной эксплуатации потребителем.

Что делать, если покупка сделана через интернет? В каких случаях можно вернуть товар? Существуют исключения и ситуации, в которых возврат и обмен товара по этой программе не возможен: Покупку совершало юридическое лицо; Товар имеет следы использования; Производились работы с устройством. Какие документы нужны для возврата?

Обмен, возврат и ремонт товара

Проведение экспертизы. Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки. Таким образом, трата собственных средств на независимую экспертизу является обоснованной, особенно с учетом того, что эти деньги будут возвращены вместе со стоимостью товара, если результат будет в вашу пользу.

Обмен и возврат без проблем

.

.

.

Возврат товара: М.Видео

.

.

.

Возврат и обмен товара, купленного в xn--28-6kc4byf.xn--p1ai Что такое быстросервис и.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

.

Как вернуть товар в магазин “М.Видео”?

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зоя

    Вы о чем, пановэ? Напали на адвоката! Где СМИ, где Луценко, где гарант, где Турчинов?

© 2018-2021 xn--28-6kc4byf.xn--p1ai