+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гарантия если отсутсвует коробка

Гарантия если отсутсвует коробка

Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания После приобретения товаров потребитель возвращается домой с множеством упаковок, предназначенных для безопасного транспортирования и придания позициям эстетического вида. Но громоздкие упаковочные материалы обычно негде хранить, или они сильно мешают в повседневной жизни. Поэтому многие люди стремятся как можно быстрее избавиться от ненужного картона и утилизируют его. А когда возникает необходимость сдать товар по гарантии обратно в магазин, продавцы отказывают в его приеме по причине отсутствия упаковки. Насколько правомерны такие действия со стороны продавца и покупателя — будет рассмотрено в материале.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Великая ложь продавцов: «Нужно сохранять коробку для гарантии»

Купил LED лампочку. На упаковке обещано часов работы, но гарантия 2 года. Но в двух годах только часов. Можно-ли заявленные часов считать публичной офертой и отсудить обещанную гарантию в часов 3 года и 5 месяцев с момента покупки? Задать вопрос Вам помог ответ? Да Нет Если она у вас из строя вышла раньше шансы есть, публичная оферта это совсем другое 30 часов это ст 12 ФЗ о защите прав потребителей а именно информация о товаре. Купил смеситель чуть больше года назад, сейчас обнаружили дефект.

Есть чек но нет упаковки и соответственно не где посмотреть сроки гарантии. Как быть? Скорей всего гарантийный срок - пошел. Уточните в инете на сайте производителя или в магазине, где покупали.

Сгорел чайник, он еще на гарантии, есть талон, но нет упаковки. Как в таком случае, обязаны ли принять. Обязаны, для возврата его стоимости нести нужно с письменной претензией на основе норм ГК. Вам помог ответ? Отсутствие упаковки не имеет, в данном случае, никакого значения. Хотел сдать продавцу не исправный планшет по гарантии. Потребовали упаковку.

Должен ли я был её сохранить? Заранее большое спасибо! Если товар возвращается по основанию обнаруженного недостатка в нем, то требование об упаковке безосновательно. В августе года купила наушники на упаковке и в чеке гарантия не прописана только срок службы не менее 12 месяцев.

Сегодня 18 марта они перестали работать, продавец ответил устно что гарантия в таком случае 2 недели. Так ли это? Нет, если все, как вы говорите, то есть гарантийный срок 12 месяцев, то пишите претензию в адрес продавца. Купила телефон и стекло, наклеивала сама, но недавно обнаружила, что стекло начало крошится, стекло на гарантии, звонила в салон, сказали, что гарантия распространяется только если продавец сам наклеивает, но на упаковке стекла написано: гарантия 3 месяца с момента покупки, могу ли я вернуть его, чек есть.

Я сомневаюсь, что где-то указано о том, что гарантия действует только в том случае если продавец наклеивает защитное стекло. Поэтому требуйте замены товара ненадлежащего качества или возврата денег за него. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Всего хорошего! Я купил мобильный телефон 16,12, г при покупке я приобрел защитное стекло на телефон и сотрудник салона мне его заклеил на телефон, за эту услугу сотрудник взял деньги, это указано в чеке салона.

Вопрос должны ли заклеить стекло бесплатно? Гарантия на стекло указанное в упаковке 1 год, на телефон также. Это случае считается гарантийным? Вы заплатили за услугу-наклеивание стекла, соответственно имеете право предъявить претензии к работнику, который некачественно выполнил свою работу. Чек у вас есть. Отнесли наушники по гарантии, ТК перестал работать один наушник.

В течении месяца позвонили из сервисного центра и сказали что это механическое повреждение. Хотя по упаковке видно что их в сервисном центре даже не смотрели. Денег не вернули.

Тут скорее всего Вас ждет судебный порядок решения спора. Необходимо будет назначать судебную товароведческую экспертизу с целью определения брак это или механическое повреждение. Если все же брак - тогда Вам возместят стоимость наушников, процент за пользование Вашими денежными средствами, оплату услуг представителя и эксперта и госпошлину.

Мне должны поменять дверное полотно по гарантии, дверь установлена И может ли дверь меняться без дверной коробки? Смотря какие претензии предъявлены, возможно и без дверной коробки. Если в магазин приносят лампу по гарантии без упаковки, как быть. На упаковке обычно срок гарантии прописывается.

И если без чека как понять что этот товар куплен в нашем магазине. В соответствии с законом о правах потребителей, отсутствие товарного или кассового чека у покупателя, не является основанием в отказе заменить товар п. В соответствии с п. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Восстановить день продажи по кассовым аппаратам, возможно. Купила кабель Пришла в магазин-сказали, что возврат возможен в течение 14 дней, а прошло больше. Имеет какое-то значение, что на упаковке самого кабеля срок гарантии написан 6 месяцев?

Да, конечно имеет. Другой вопрос, что для подтверждения факта поломки кабеля не по вашей вине, вы сами, или магазин за ваш счет будете делать экспертизу. Это не дешево и долго, поэтому я советую конечно же не связываться. Хотя разумеется понимаю ваше негодование. Купил новый счетчик в октябре заканчивается гарантия год будет как лежит в упаковке если закончится гарантия я не смогу его поставить или можно.

Можете поставить, гарантируется ведь срок службы. У вас будут на руках акты о дате ввода в эксплуатацию, так что если он не соответствует предъявляемым требованиям - сможете заменить или отремонтировать по гарантии, в течение года с момента установки.

Я купил зарядку для ноутбука мне выдали чек, но не выдали гарантийный талон на упаковке зарядке написано, что срок гарантии один год если спустя год зарядка сломается могу-ли я обратиться к продавцу с претензией? За пределами срока гарантии возможно предъявить требования, если недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня покупки. При этом, обязанность доказать, что они возникли не по вине потребителя лежит на самом потребителе, ст.

То есть, до обращения к продавцу изготовителю с претензиями необходимо провести экспертизу товара за свой счет с последующим возмещением ее стоимости продавцом изготовителем. Спасибо за Ваше обращение. Сгорел чайник, гарантия до сентября года.

Упаковку выкинули а чек есть, можно вернуть его в магазин без коробки. Купил чехол для телефона, чехол именно для этой модели. Гарантия производителя чехла 6 месяцев. Упаковке написано, что защищает заднюю часть от пыли, царапин и других повреждений.

Но как оказалось, под чехол стала попадать пыль и мелкие частицы, что привело к повреждению корпуса. Можно ли взыскать с продавца убытки на починку устройства? Да, можно, в связи с тем, что Вам предоставлена недостоверная информация о товаре.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией об этом и требовать возврат денег и возмещение убытков, ст. Скажите пожалуйста, покупали ребёнку наушники Можно поменять наушники.

Обязательно ли хранить коробки? Для большинства коробки являются хламом! Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата.

Обязательно ли хранить коробки? Для большинства коробки являются хламом! Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Однако это совершенно не соответствует действительности: согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен ни платить за фирменную упаковку, ни хранить ее до конца срока гарантии.

Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания

Отвечает Ибн Дамир Ответить однозначно на этот вопрос невозможно, не зная всех обстоятельств. В любом случае, первое, что нужно установить - причины недостатка. Проще говоря, выяснить, почему кроссовки порвались. Если это произошло не по вине потребителя - можно обращаться с претензией в магазин.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники до конца гарантийного срока?

Обязан ли потребитель хранить упаковку? Что будет, если новая покупка нежданно сломается? А для упаковщика это означает: будет ли потребитель предъявлять особые требования к прочности упаковочного материала? Обувь во многих белорусских магазинах не берут назад без упаковки. Такие же условия у ряда торговых точек по продажам телефонов, фотоаппаратов, плееров, ноутбуков и даже аккумуляторов для телефона, наушников. Арендовать для этого склад?

Законодательная регулировка Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства.

Здравствуйте, Мария! Отказ продавца от проведения ремонта по причине отсутствия упаковки неправомерен. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, указанные впункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Обязан ли потребитель хранить упаковку?

Купил LED лампочку. На упаковке обещано часов работы, но гарантия 2 года. Но в двух годах только часов. Можно-ли заявленные часов считать публичной офертой и отсудить обещанную гарантию в часов 3 года и 5 месяцев с момента покупки?

.

.

Отвечаетpemxo i. Хранить упаковочный материал от бытовой техники нет необходимости. Первые 14 дней лучше оставить - если вы.

Упаковка гарантия

.

Отсутствие коробки является отсутствием гарантийного ремонта?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ариадна

    Так и не понятно осталось достаточно большая сумма это сколько?

  2. meitotergay

    Собственно с проблемами аналогичными нашей столкнулись и другие Европейские страны. Основные причины в том, что население стареет, рождаемость падает. У нас ещё добавляется то, что нет понимания, что недостаточная покупательная способность населения не позволяет экономике развиваться. Германия первой признала наличие проблемы и приняла радикальные меры к исправлению ситуации. О методах можно спорить, но история показывает, что то, что делают они как правило срабатывает, а то что делаем мы, как правило терпит фиаско. Не понимаю, почему в настоящей теме должно быть наоборот.

  3. Викентий

    Слова даже не подберу.

  4. Мариан

    Серьёзно? Устану? Да эти жиртресты свою тушку то кое как передвигают пешком! Не говоря уже о беге! По большей части они даже догонять и не будут.

© 2018-2021 xn--28-6kc4byf.xn--p1ai